从创业到成功……又超越了什么？
1914 年，当雅各布·普罗普斯特拉 (Jacob Propstra) 从荷兰乘船前往美国时，他并不知道自己简陋的乳品厂有一天会激发 Burgerville 的灵感：一个多世纪后，这家标志性的连锁餐厅仍在太平洋西北地区产生积极影响。在经历了一次特别灾难性的海滩度假之后，首席执行官汤姆·米尔斯 (Tom Mears) 知道公司的使命遇到了麻烦。了解 Burgerville 的团队为建立这个以使命为导向的业务而做出的关键决策，并笑对要避免的几个灾难性错误。本商业案例研究包括发人深省的问题，以挑战有抱负的企业家和经验丰富的首席执行官。
作者
汤姆·米尔斯
Tom Mears 是 Holland Inc. 和 Burgerville USA 的前董事长 Tom 在公司的旅程始于他 16 岁时驾驶冰淇淋摩托车。大学毕业并在 Del Monte Corporation 工作了一个赛季后，他重新加入了公司，并从开业开始俄勒冈州波特兰市的第一个 Burgerville 成为首席执行官。 汤姆曾获得多项行业奖项，包括潮流引领者奖，并入选俄勒冈餐厅协会名人堂。 汤姆与他高中时的恋人凯西结婚了。 他们有两个孩子，詹妮弗·米尔斯和大卫·米尔斯。
汤姆·米尔斯（Tom Mears）讲述了一个鼓舞人心且透明的故事，讲述了他如何发展不寻常但非常有效的使命宣言–爱心服务。 作为Burgerville的客户，我已经从这份使命宣言中看到了对业务的影响。 我也很高兴认识和尊重汤姆和凯西·米尔斯（Tom and Kathy Mears），不仅因为他们所建立的业务，还因为他们对社区和世界的影响。
遇见汤姆·米尔斯（Tom Mears）时，您会发现安静的优雅和富有感染力的微笑。 他的生平事迹表明，他如何包容所有与他见面的人。 尽管他的人生道路并非一帆风顺，但我们所有人都有机会去追随（他嫁给了正确的女士），但对我来说，很明显，他在企业和家庭中都运用了圣经原则。 我邀请您欣赏他的故事。
从普罗斯特拉（Propstra）到米尔斯（Mears）到哈维（Harvey）以及其他地区，对我们心爱的区域标志的一瞥，使我们领略了用爱服务的独特准备工作。 干得好，好又忠实的仆人！
这本书是对商业领域中有关仆人领导及其实施方式的兴趣日益浓厚的重要补充。 汤姆·米尔斯（Tom Mears）的“用爱服务”的方式不仅是可以效仿的典范，而且是融入每种企业文化的明智实践。 我鼓励每位商业领袖阅读本书并将其原理付诸实践。 您会发现它非常实用。
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